Preguntas Frecuentes

¿Tienen entrega en Domingo y días festivos?

Si podemos entregar los Domingos y días festivos siempre y cuando el pedido lo haga al menos un día laboral :
Para entregas el día Sábado, su pedido tendrá que ser hecho antes de las 1 de la tarde del mismo día.
Para entregas el díaa Domingo, tu pedido tendrá que ser hecho antes de las 1 de la tarde del Sábado.

Llámanos para asegurar tu entrega.

¿Cuánto tardan en entregar los arreglos?

Si usted hace su pedido dentro de nuestro horario laboral su pedido se entregará aproximadamente 3 A 4 horas después de que pague su orden. (si existieran factores externos, como bloqueos manifestaciones o condiciones climáticas este tiempo puede aumentar en ese caso nos comunicaremos con usted)
Nuestro horario de entrega es de 8:00 a.m. A 6:00 p.m.
Tambien entregamos en otros horarios especiales (Favor de comunicarse en horarios laborables para indicarle horarios disponibles)

¿Qué pasa si la persona que recibe no está en casa?

Si no hay quien nos reciba en el domicilio que nos proporciona lo contactaremos para programar un reenvio (Este estará sujeto a un cargo extra, previa autorización de usted.)

¿Qué pasa si la dirección es incorrecta?
Lo contactaremos para programar un reenvío lo cual estará sujeto a un cargo extra, previa autorización de usted.

¿Cómo puedo conocer el estatus de mi pedido?

En cualquier momento puede conocer el estatus de su orden mandando un correo a
ventas@laurel floristeria.com o entrando a nuestro chat de ayuda en línea.

¿Cuál es su área de envío?

Tenemos entrega en todo el Distrito Federal y Estado de México.

¿Cómo puedo pagar?

* En línea con tarjeta de crédito o débito. Para su seguridad laurelfloristeria.com se encuentra afiliado a PayPal para pagos con tarjetas tarjetas Visa, Mastercard y American Express. (En caso de inconsistencias en su pago por este medio se le solicitará una imagen digital identificación oficial con el objetivo de proteger al titular de la tarjeta contra un posible fraude y contracargo)

* Por Teléfono con tarjeta de crédito o débito , realizando su orden en nuestro sitio seleccionando como forma de pago "Compra por teléfono" y pagando posteriormente proporcionando su número de orden al (5255)57-68-98-55 (El cargo se realiza de manera manual en nuestra terminal por lo cual se le solicitara una imagen digital identificación oficial con el objetivo de proteger al titular de la tarjeta contra un posible fraude y contracargo)

* Por Depósito Bancario, Banorte : CTA: 0008 6718 69 CLABE: 0721 8000 0086 7186 91
Bancomer : CTA: 0074 3517 0458 6062 69 CLABE: 0121 8000 4586 0626 96
Beneficiario: Araceli Venteño Jaramillo

* Por Oxxo / Seven Eleven

4915 6640 2754 1548 TARJETA BANORTE
4152 3133 1176 6344 TARJETA BANCOMER

¿En qué moneda se hace el cargo a mi tarjeta?

Nuestros precios están expresados en pesos mexicanos. Si su tarjeta está emitida en otro país distinto a México, nosotros cargaremos la cantidad en pesos mexicanos y su banco convertirá la cantidad a su moneda local.

Facturación.
Al momento de realizar su pedido ya sea en linea, chat o teléfono favor de hacerlo saber a nuestro colaborador, el le solicitara los datos de acuerdo a la Versión 3.3 CDFI SAT ( Recibirá su factura en máximo 24 hrs)

¿Puedo ordenar un arreglo que no este en catálogo?
Comuníquese con nosotros para poderle hacer un diseño personalizado.

¿En donde están ubicados?
Nuestras oficinas se encuentran en Cincel 98, Colonia Sevilla, Delegación Venustiano Carranza, CP. 15840, en Ciudad de México